Politique d'annulation


Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Le consommateur dispose d'un droit de révocation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :


A. Politique d'annulation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou fait prendre possession des dernières marchandises.

Par dérogation, dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture régulière de marchandises pendant une période déterminée, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou fait prendre possession des premières marchandises.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous en informer (Auda Invest GmbH & Co. KG, Cheveux de facteurWahrberg 4, 24960 Glücksburg, Allemagne, téléphone : +49 (0) 4631- 443 662, e-mail : info@factorhair.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) sur votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de révocation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées ou non susceptibles d'être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé ou ouvert après la livraison.

Le droit de révocation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la résidence et l'adresse de livraison uniques au moment de la conclusion du contrat se trouvent en dehors de l'Union européenne.


B. Formulaire de retrait

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À l'adresse suivante :
Auda Invest GmbH & Co. KG
Cheveux de facteur
Wahrberg 4
24960 Glücksburg
Allemagne
e-mail : info@factorhair.de
Par la présente, je/nous révoquons (*)) celui de moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants(*)) / la fourniture du service suivant (*)


Commandé le (*)_ / reçu le (*) ____________________________________________

Nom du (des) consommateur(s)


Adresse du (des) consommateur(s)


Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)


Date


(*) Biffer les mentions inutiles

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